в качестве посетителя сайта www.grawe.md просим Вас внимательно ознакомиться с Условиями использования сайта. Дальнейшее использование Вами сайта, размещение запроса на страховую стоимость и осуществление платежа через сайт www.grawe.md означает принятие Вами настоящих Условий, а также Ваше согласие на обработку, обработку и хранение персональных данных в соответствии с Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.

При осуществлении платежей через сайт B.C. "Victoriabank "S.A. принятие настоящих Условий, а также предоставление согласия на обработку и хранение персональных данных, осуществляется путем проставления плательщиком отметки о согласии.

Авторские права на всю информацию, размещенную на сайте www.grawe.md, принадлежат компании «GRAWE CARAT Asigurări» S.A.. Никакие материалы на этом сайте или в этом документе не могут быть воспроизведены частично, полностью или изменены без прямого согласия компании «GRAWE CARAT Asigurări» S.A. или обладателя этого права. «GRAWE CARAT Asigurări» S.A. оставляет за собой право обновлять или изменять положения и условия в любое время без дополнительного уведомления.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ОПЛАТЫ И ВЫДАЧИ СТРАХОВЫХ ПОЛИСОВ

1. Юридические данные и общая информация о страховой компании "GRAWE CARAT Asigurări" S.A:
Наименование страховщика: "GRAWE CARAT Asigurări" S.A.

Юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Александру чел Бун, 51, MD-2012

IDNO: 1004601000125

Лицензия: серия CNPF № 000097; серия CNPF № 000668

Оператор персональных данных

Генеральный директор: Вероника Малкоч

Официальный сайт: www.grawe.md

Электронная почта: [email protected]

Телефон/факс: +373 22225596

2. Понятия

2.1 Общие понятия страхования:- страховая деятельность - деятельность, состоящая в основном из: подачи оферт, ведения переговоров и заключения договоров страхования и перестрахования, сбора премий, урегулирования претензий, предъявления исков и взыскания претензий;

• cтрахование - передача условного риска, в том числе риска для жизни, здоровья или имущества человека, от страхователя к страховой компании в соответствии с договором страхования;

• страхователь - лицо, имеющее или в отношении которого заключен договор страхования со страховой компанией;

• cтраховщик (перестраховщик) - юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Молдова, которое в соответствии с условиями настоящего Закона имеет лицензию на осуществление страховой (перестраховочной) деятельности;

• надзорный орган - Национальный Банк Молдовы

• условия страхования - условия, утвержденные страховщиком и доведенные до сведения надзорного органа в целях регулирования андеррайтинга (оценка рисков при принятии решении о предоставлении страховой защиты )рисков, характерных для страховых продуктов, и установления правоотношений между субъектами страхования.

•  контрактант договора страхования - физическое или юридическое лицо, заключившее договор страхования со страховщиком;

• cтраховой риск - предусмотренное договором страхования явление, событие или группа явлений или событий, которые, наступив, могут причинить ущерб застрахованному имуществу или лицу. (В страховании жизни под понятие страхового риска подпадают явление выживания и явление смерти);

2.2 Понятия, характерные для обязательного страхования гражданской ответственности за причинение вреда транспортными средствами: - дорожно-транспортное происшествие (ДТП) - непредвиденное событие с участием хотя бы одного транспортного средства, повлекшее причинение ущерба;

• Обязательное страхование гражданской ответственности за причинение ущерба транспортными средствами (далее - ОСАГО) - договор страхования, удостоверяемый полисом ОСАГО (внутренним) и/или страховым сертификатом «Зеленая карта», по которому страховщик, имеющий лицензию на осуществление обязательного страхования ОСАГО, обязуется за счет страховой премии, уплаченной страхователем, возместить ущерб, причиненный в результате ДТП, произошедшего в период действия договора страхования;

• страхователь - владелец или пользователь транспортного средства, за которое страховщик принимает на себя ответственность по договору обязательного страхования ОСАГО;

• мирное урегулирование ДТП - упрощенный и добровольный порядок оформления ДТП, в результате которого причинен незначительный материальный ущерб, путем заполнения и подписания водителями транспортных средств, участвовавших в ДТП, бланка «Мирное урегулирование ДТП», установленного надзорным органом;

• незначительный материальный ущерб - ущерб, причиненный повреждением или уничтожением имущества в результате ДТП, размер которого не превышает максимальный размер страхового возмещения, установленный нормативными актами надзорного органа;

• Пострадавшее лицо (потерпевший) - любое лицо, имеющее право на получение страхового возмещения за ущерб, возникший в результате наступления риска, покрываемого договором обязательного страхования ОСАГО, или имеющее по условиям настоящего закона право предъявить требования о возмещении ущерба к БНАС;

• cтраховой сертификат «Зеленая карта» - международный страховой документ, выданный от имени национального бюро в соответствии с любым из образцов, утвержденных Советом бюро международной системы страхования «Зеленая карта», удостоверяющий наличие обязательного внешнего страхования ОСАГО;

• пользователь автотранспортного средства - физическое или юридическое лицо, владеющее или пользующееся транспортным средством, владелец которого предоставляет ему право пользования им на определенный срок по договору аренды, договору лизинга или иному правовому акту, оформленному в соответствии с законодательством, а также любое другое лицо, управляющее транспортным средством с согласия или без согласия владельца. Для целей курсов подготовки водителей пользователем считается лицо, проводящее инструктаж по вождению;

• cистема «бонус-малус» - система, при которой застрахованный попадает в один из классов «бонус» (что ведет к уменьшению страховой премии) или в один из классов «малус» (что ведет к увеличению страховой премии) в зависимости от истории застрахованного в течение учетного периода;

3. Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

C.A,,GRAWE CARAT Asigurari” S.A. (далее именуемое GRAWE или Общество), Лицензия на деятельность Серия CNPF № 000097 от 09.12.2008 для деятельности в области страхования (страхование жизни), Лицензия на деятельность Серия CNPF № 000668 от 30.08.2011 для деятельности в области страхования (общие виды страхования), государственный идентификационный номер 1004601000125, Email: [email protected], www.grawe.md, тел.: +373 22 22 55 96, в качестве оператора персональных данных, собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательными положениями о обработке персональных данных и свободном обращении этих данных.

Офицер по защите данных – контактные данные
• г. Кишинёв, ул. Александру чел Бун 51
• электронная почта: [email protected];

Цель обработки персональных данных и законность обработки
GRAWE обрабатывает персональные данные для заключения и выполнения страховых договоров, а также с целью выполнения некоторых юридических обязательств или законных интересов.
Законность обработки представлена запросом заявителя с целью заключения договора страхования и, после заключения страхования, управления договором страхования и исполнения договора.

Категории собираемых персональных данных: GRAWE обрабатывает персональные данные, относящиеся к страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретатель по страховке, и их законным представителям.

Категории персональных данных, собираемых для заключения договора:
Общее страхование:
- идентификационные данные: данные, включенные в удостоверение личности, имя, фамилия, идентификационный номер (IDNP), дата рождения, данные из водительского удостоверения, данные из свидетельства о регистрации, кадастровый код — с целью идентификации лица и определения объекта страхования для заключения и выполнения страхового договора
- контактные данные: адрес проживания или пребывания, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса для переписки, с целью связи и информирования на протяжении действия договора
- данные о состоянии здоровья: для оценки медицинского риска для страхования от несчастных случаев
- данные банковские: идентификационные коды, коды IBAN, а также другие элементы идентификации платежных инструментов и т.д.;
- электронная подпись, рукописная подпись
- другие данные в случае выполнения условий Закона 25/2016 о применении международных ограничительных мер
В рамках деятельности по обеспечению обработки некоторых специальных категорий персональных данных (например, данных, относящихся к состоянию здоровья, преступлениям и административным правонарушениям или к связанным мерам безопасности), обработка будет осуществляться на основании согласия или выполнения юридического обязательства, возложенного на Общество.

В случае наступления страхового риска будут обработаны дополнительные данные о данном событии с целью установления обязательства по выплате страхового возмещения.

Категории получателей, которым могут быть раскрыты собранные персональные данные:
- органов государственной власти / компетентных судебных инстанций.
- третьим лицам в рамках исполнения договора страхования (например: поставщики услуг по оценке рисков, урегулирование страховых случаев).
перестраховщики, основной акционер.
- представители по закону

Передача персональных данных через границу осуществляется в адрес перестраховщиков в соответствии с программой перестрахования (Республика Австрия и Федеративная Республика Германия являются государствами назначения) и в адрес основного акционера («Grazer Wechselseitige Versicherung AG», Грац, Республика Австрия является государством назначения).

Хранение персональных данных осуществляется на срок, необходимый для указанных целей, к которому добавляется установленный законом период хранения.

Права субъекта данных в отношении обработки персональных данных
Согласно Закону №195/2024 о защите персональных данных, физические лица имеют право быть информированными, право на доступ, исправление, удаление или перенос данных, ограничение обработки и возражение, а также право подать жалобу в CNPDCP. Для осуществления этих прав вы можете направить письменное заявление, датированное, подписанное (от руки или в электронном виде), в физическом формате по адресу компании: мун. Кишинёв, ул. Александру чел Бун 51 или в электронном виде на адрес электронной почты: [email protected].

Персональные данные могут быть обработаны оператором и автоматически с целью оценки рисков которые будут покрыты страхованием.

Сообщаем вам, что, передавая персональные данные, принадлежащие третьему лицу, вы действуете как оператор, как это определено в Законе 195/2024. Таким образом, в качестве оператора на вас возлагается юридическая обязанность доказать, что вы соблюдаете: законность обработки данных — вы обладаете законным правом передавать эти данные; согласие или законное основание — если данные не передаются на основании юридического обязательства или другого законного основания, вы должны получить явное согласие лица, чьи данные вы передаете; конфиденциальность и защиту данных. Просим вас внимательно проанализировать эти аспекты перед предоставлением данных других лиц и убедиться, что вы соблюдаете положения Закона 195/2024. Нарушение законодательства о защите данных может повлечь гражданскую или административную ответственность.
Подписывая настоящее, подтверждаю, что ознакомился с Информационной уведомление о обработке персональных данных в рамках страхования жизни и выражаю явное согласие на то, чтобы C.A,,GRAWE CARAT Asigurari”S.A обрабатывала мои персональные данные с целью оценки рисков, заключения и исполнения договора страхования, в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных.

5. Об условиях страхования.

5.1 Выдача полисов ОСАГО и страховых сертификатов «Зеленая карта» осуществляется на основании Закона № 106 «об обязательном страховании автогражданской ответственности за ущерб, причиненный автотранспортными средствами» и подзаконных нормативных актов.
5.2 Условия страхования по необязательным страховым продуктам являются неотъемлемой частью договора страхования.

6. Описание порядка подачи заявления/получения страхового продукта.

• Заявитель заполняет (путем ввода данных) форму заявки;

• Заявитель соглашается с условиями, содержащимися в настоящем документе;

• Заявитель подтверждает, что предоставленные им данные и информация являются верными и правильными на момент ввода данных;

• Заявитель дает согласие на обработку своих персональных данных;

• На основании информации, предоставленной заявителем, уполномоченным лицом Страховщика в рабочее время будет рассчитана страховая премия. Размер страховой премии будет зависеть от точности введенных Заявителем данных и курса валют (для продуктов, премия по которым рассчитывается в иностранной валюте);

• Если Заявитель согласен с размером рассчитанной страховой премии, он оплачивает страховую премию на основании полученного счета к оплате;

• После подтверждения оплаты страховой премии договор, со всеми приложениями к нему, будет выслан на адрес электронной почты, указанной в заполненной форме, или может быть получен в офисе компании.

7. Язык договора страхования

Языком, используемым в правоотношениях между страховщиком и заявителем, является румынский язык.

8. Уплата страховой премии и условия оплаты в режиме онлайн.8.1 Страховая премия - это сумма, которую застрахованный обязан уплатить страховщику до момента выдачи страхового полиса.

8.2 Страховая премия уплачивается полностью или в рассрочку в зависимости от конкретного страхового продукта и условий договора.
8.3 Страховая премия уплачивается в полном объеме за весь период страхования, указанный в полисе ОСАГО и/или в страховом сертификате «Зеленая карта».
8.4 Подтверждение оплаты страховой премии возлагается на страхователе, при этом подтверждением оплаты является кассовый чек, платежное поручение или электронный ваучер
8.5 Страховая премия может быть оплачена в режиме онлайн через сайт www.grawe.md, «Интернет-банкинг» или банковским переводом.
8.6 На сайте www.grawe.md принимается обработка, предлагаемая B.C. «Victoriabank» S.A., через международные карты платежных систем Visa Int. и MasterCard Inc. (далее - Карты).
8.7 Использование Карт регулируется законодательством Республики Молдова, правилами международных платежных организаций Visa Int. и MasterCard Inc.
8.8 Плательщик соглашается с тем, что предоставленные им реквизиты дебетовой/кредитной карты должны быть правильными и точными и что он не будет использовать дебетовую/кредитную карту, не принадлежащей ему на законных основаниях или использование которой не разрешено ее законным владельцем. Плательщик также соглашается и обязуется предоставлять правильные и действительные реквизиты дебетовой/кредитной карты.
8.9 Плательщик гарантирует, соглашается и подтверждает, когда инициирует транзакцию онлайн платежа и предоставляет реквизиты карты.
8.10 Плательщик дает согласие на списание средств с указанной карты для осуществления выбранного платежа вместе с соответствующими комиссиями.
8.11 Плательщик ответственен за то, чтобы удостоверится о наличии достаточных средств на счете указанной карты, на момент оплаты, позволяющих завершить платежную операцию.
8.12 Способ оплаты банковской картой предполагает перенаправление по защищенным каналам на портал В.С. «Victoriabank» S.A. и не сохраняет конфиденциальные данные (такие как открытые данные о карте или данные держателя карты). Сайт www.grawe.mdне сохраняет никакие данные о картах, используемых для осуществления онлайн-платежей.
8.13 Независимо от валюты карты, используемой для совершения платежа, операции осуществляются в молдавских леях (MDL) по курсу банка держателя карты и платежных систем.
8.14 Во избежание проблем при оплате банковской картой мы рекомендуем проверить, активна ли Ваша карта для проведения онлайн-платежей. Как правило, для этого необходимо позвонить по телефону, указанному на карте, и следовать инструкциям банка-эмитента.
8.15 Если введен неверный номер договора страхования и/или сумма страховой премии, транзакция будет отклонена, а деньги будут возвращены плательщику в течение 10 рабочих дней или 14 календарных дней.

9. Прочие расходы, связанные с заключением договора страхования.

Заявитель/пользователь не несет никаких дополнительных расходов, связанных с заключением договора страхования, кроме уплаты страховой премии.

10. Аннулирование договора страхования.

10.1 Договор может быть расторгнут только в течение 24 часов с момента начала периода страхования, указанного в договоре.
10.2 Возврат страховой премии в случае расторжения договора производится в течение 10 рабочих дней или 14 календарных дней.
 

11. Претензии.

11.1 Любые претензии могут быть официально зарегистрирована путем отправки текста претензии с обоснованием на адрес электронной почты [email protected] или физически представлена по юридическому адресу GRAWE CARAT Asigurări S.A.
11.2. Кроме того, для оперативного урегулирования жалоб следует использовать телефонный номер +373 22225625, +373 22271720 в рабочее время с 8.30 до 17.30 с понедельника по пятницу.

12. Изменения в информации, предоставленной в режиме онлайн через веб-сайт

После заполнения формы и передачи данных на обработку последующее изменение информации, предоставленной через ту же форму, невозможно. Для внесения корректировок следует обратиться к представителю компании.

По дополнительным вопросам, касающимся условий предложения и заключения договоров на оказание страховых услуг с использованием электронных средств, Вы можете обратиться к нам

• По электронной почте по адресу [email protected]

• Посредством запроса, отправленного по почте по адресу: мун. Кишинэу, ул. Александру чел Бун, 51

• По телефону: (+373 22) 22 30 13