Rolul Inspectorului Relații cu Clienții este de a asigura preluarea, înregistrarea și gestionarea inițială a cererilor de despăgubire, verificarea documentelor necesare, corectitudinea și completitudinea dosarelor de daune, precum și introducerea corectă a datelor în sistemele interne. Totodată, acesta menține o comunicare profesionistă și eficientă cu clienții, oferind informații cu privire la procesul de gestionare a dosarelor.

Responsabilităţi principale:

• Preluarea cererilor de despăgubire de la clienți și înregistrarea dosarelor de daune, asigurând verificarea documentelor necesare și oferirea de informații clare privind procesul de gestionare a dosarului.
• Introducerea corectă și completă a dosarelor de daune, precum și a altor date în sistemele interne, respectând procedurile și termenele stabilite.
• Asigurarea unei comunicări profesioniste cu clienții și redirecționarea solicitărilor către departamentele competente, atunci când este cazul.
• Menținerea evidențelor și arhivarea documentelor conforme cu normele interne și cerințele de audit.

Cerințe:

• Deții studii superioare sau ești student;
• Ai abilități de operare PC (cunoașterea pachetului MS Office) şi capacitatea de-a însuşi programe noi;
• Cunoaşti limba română și rusă la nivel fluent, engleză constituie un avantaj.

Pentru cel mai potrivit candidat noi oferim:

• Angajare oficială imediată pe perioadă determinată (anul 2028);
• Asigurare de accidente;
• Reduceri pentru analize medicale la Synevo, Invitro și Avangard-Med;
• Acces la programe de dezvoltare personală și profesională prin intermediul Traningurilor interne și externe;
• Posibilitatea venitului suplimentar din intermedierea polițelor de asigurare (% comision la salariul de bază);
• Oficiu dotat cu tehnică modernă în centrul orașului Chișinău la adresa Alexandru Cel Bun, 51;
• Program de muncă: Luni-Vineri între orele 8:30-17:30 cu o oră pauză la prânz.

Ești interesat(ă)?
Așteptăm CV-ul tău la adresa de e-mail: [email protected]cu indicarea CV pentru funcția de Inspector relaţii cu clienţii în Departamentul Daune (termen determinat).

Garantăm 100% confidențialitate.

Prin aplicarea la acest anunț, vă dați acordul față de prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal în scopul contactării Dvs. în procesul de recrutare pentru posturile vacante în compania noastră, conform legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Vor fi contactați doar candidații selectați pe shortlist.